Mit is csinál egy jó tesztmenedzser? Leegyszerűsítve ő az, aki a tesztelési folyamatot megtervezi, irányítja és nyomon követi. Összefog minden teszteléssel kapcsolatos feladatot a projekt kezdetétől a projekt befejezéséig beleértve a tesztstratégia kialakítását, teszttervezését és becslését, tesztmonitorozást, konfigurációmenedzsmentet, kockázatok kezelését, incidensmenedzsmentet, stb. Munkája során folyamatosan tájékoztatja a projekt vezetését a tesztelésről, kapcsolatot tart a megrendelői oldallal, biztosítja az információ áramlást mind a projekt résztvevői, mind pedig a tesztelő csapat felé.
A tesztmenedzser (TM) az, aki a projekt életében vezetői szinten képviseli a tesztelő CSAPAT érdekeit. Annak a csapatnak az érdekeit, melynek összehangolása a TM legfontosabb feladata. Egy sportcsapatban is hiába van sok kiválóbbnál kiválóbb játékos, ha nincs edző, akkor nincs, aki összecsiszolja őket és a siker elmarad. Ugyanez igaz a tesztelésre is. Kell valaki, aki megfelelően edzi, vezeti őket annak érdekében, hogy az egyénileg amúgy kiváló szakemberekből álló team az egységnek köszönhetően könnyen átvészelje a nehézségeket és a projektet sikerrel zárja. Mi hiszünk abban, hogy a nálunk dolgozó szakembereknél mind a tudás, mind a kimagasló emberi hozzáállás és hozzáértés megvan és erre bátran tudunk alapozni munkáink során.